Quy trình đặt cọc mua hàng tại Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng
- Bước 1: Khách hàng có nhu cầu mua hàng
- Bước 2: Liên hệ với Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng
- Bước 3: Đặt cọc
- Bước 4: Đợi nhận hàng trong 10 ngày
Những câu hỏi thường gặp khi đặt cọc tại Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng
1. Khi nào tôi cần đặt cọc?
Khi khách hàng mua hàng hóa số lượng lớn hoặc có nhu cầu mua hàng hóa là hàng đặc biệt đặc chủng thì cần tiến hành đặt cọc cho đơn hàng này.
2. Tôi cần đặt cọc bao nhiêu?
Quý Khách cần đặt cọc 50% tổng giá trị đơn hàng.
3. Thời gian nhân hàng kể từ ngày đặt cọc là bao lâu?
Theo qui định, Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 10 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên, Công Ty sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
4. Tôi có thể hủy cọc khi không có nhu cầu mua hàng nữa, được không?
Khi có nhu cầu hủy cọc, khách hàng cần thông báo với Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng để được hỗ trợ.
Ngoài ra, sau 10 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên khách hàng không đến Công Ty để nhận hàng thì được xem như là hủy cọc và Công Ty không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp này.
5. Khi hủy cọc, tôi có thể nhận đủ 100% số tiền cọc không?
6. Tôi có thể thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm đặt cọc được không?
Khách hàng có ý định thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm được đặt cọc ban đầu. khách hàng cần thông báo với Công Ty để được hỗ trợ.
Trong trường hợp sản phẩm thay đổi:
- Có giá trị thấp hơn giá trị đặt cọc, khách hàng được hoàn lại phần tiền chênh lệch.
- Có giá trị cao hơn giá trị đặt cọc, khách hàng cần trả thêm phần tiền chênh lệch.
7. Sau khi hủy cọc, tiền được hoàn lại như thế nào?
Hoàn tiền tại văn phòng: Công Ty Chi tiền tại văn phòng cho khách hàng
Khách hàng chuyển khoản hoặc cà thẻ, thời gian hoàn tiền:Khách hàng điền thông tin chuyển khoản vào đường link nhận từ Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng ở điện thoại. Công Ty sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng từ 2-3 ngày kể từ ngày yêu cầu (không kể thứ 7, CN, ngày lễ)